سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

• المعلومات التي تم إدخالها في نموذج الاتصال، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني للرد والاسم والموضوع والرسالة.
• المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا من خلال التحليلات والخدمات المشابهة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط وعناوين IP وأوقات الزيارة والصفحات التي تم عرضها ومعلومات الجهاز والمتصفح.

2. كيف نستخدم المعلومات

• الرد على الاستفسارات.
• تحسين خدماتنا ومحتوانا.
• منع سوء الاستخدام والحفاظ على الأمن.

3. خدمات الطرف الثالث

قد يستخدم الموقع خدمات الطرف الثالث للراحة والتحليلات والإعلان. قد يقوم هؤلاء المزودون بجمع المعلومات باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.

• Google Analytics 4 (تحليلات الموقع). بعد الحصول على إذن منك، نقوم بقياس الصفحات التي تم عرضها، ولغة العرض، وطرق عرض العمل واختياراته، والزيارات إلى المتجر، وتشغيل الموسيقى، وتفاعلات الشراء والتنزيل، وعمليات إرسال نماذج الاتصال الناجحة. نحن لا نرسل أسماء أو عناوين بريد إلكتروني أو محتويات النماذج أو مدخلات أو نتائج التشخيص أو التنجيم أو شراء بيانات الاعتماد وتنزيلها. نحن لا نستخدم تخصيص الإعلانات أو إشارات Google.
• جوجل ادسنس (الإعلان)
• Stripe (معالجة الدفع في Game Store؛ Stripe يتعامل مع تفاصيل البطاقة، التي لا يتم تخزينها بواسطة متجرنا)
• مزود خدمة توصيل البريد الإلكتروني لدينا (تسليم الاستفسارات وشراء رسائل البريد الإلكتروني)

4. ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء صغيرة من البيانات المخزنة في متصفحك. تبدأ التحليلات عندما تختار السماح. يمكنك استخدام الأعمال والتخزين إذا اخترت عدم السماح. يختفي الإشعار بعد أن تختار. لتغيير اختيارك، استخدم تغيير إعدادات التحليلات في هذه الصفحة. يتم تخزين خيار موافقتك لمدة 180 من الأيام ويتم مشاركته بين هذا الموقع وPHILOSOPHIA. نحن لا نرسل قياسات Google Analytics قبل السماح بالتحليلات أو بعد رفضك. يتم الاحتفاظ ببيانات أحداث Analytics لمدة لا تزيد عن 14 من الأشهر. يمكنك أيضًا تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح الخاص بك.

5. الكشف عن المعلومات الشخصية

لا يكشف الموقع عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة دون موافقتك، باستثناء ما يقتضيه القانون أو في ظروف مماثلة.

6. الوصول والتصحيح والحذف

نحن نستجيب ضمن نطاق معقول لطلبات الأفراد للوصول إلى معلوماتهم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.

7. عمليات الشراء والتسليم من متجر الألعاب

بمجرد فتح المبيعات، نقوم بإدارة المنتجات المشتراة والمبالغ ومعرفات الدفع وتواريخ الشراء وعناوين البريد الإلكتروني وإصدار الشروط المقبولة. نستخدم هذه المعلومات لتسليم المنتج وشراء رسائل البريد الإلكتروني وتكرار التنزيلات واسترداد الأموال والدعم والمحاسبة والالتزامات القانونية. نحن لا نقوم بتخزين أرقام البطاقات أو رموز الأمان.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط اللازمة للتحقق من عمليات الشراء وحفظ تفضيلات لغة العرض الخاصة بك في متصفحك. لمنع سوء الاستخدام والوصول المفرط، نقوم بتحويل عناوين IP إلى تجزئات ذات مفاتيح لحدود الوصول قصيرة المدى. تتم إدارة بيانات الشراء وملفات اللعبة خارج المجلد العام.

نقوم بحفظ شروط وقت الشراء لكل طلب، ومتطلبات النظام والموافقة على تأكيد العقد والدعم، وإدراجها في رسالة التأكيد الإلكترونية للمشتري. لإلغاء عقد الشراء وطلبات استرداد الأموال، نقوم بتسجيل اسمك ورقم الطلب والطلب ووقت التقديم، ونرسل إقرارًا إلى عنوان بريدك الإلكتروني الخاص بالخروج. يتم الاحتفاظ بهذه المعلومات في مخزن خاص فقط للتسليم ومعالجة الطلبات والفترات المطلوبة قانونًا. يتم عمل نسخة احتياطية منتظمة من قواعد بيانات الطلب والاستعلام بشكل خاص؛ يتم الاحتفاظ بهذه النسخ لمدة 30 من الأيام على الأكثر.

يقوم Stripe بمعالجة المدفوعات، ويقوم مزود تسليم البريد الإلكتروني لدينا بتسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالشراء. يتم الاحتفاظ بمعلومات الشراء فقط لأغراض التسليم والدعم والالتزامات القانونية. اتصل بنا أدناه لطلبات الوصول أو التصحيح أو الحذف. إذا سمحت بالتحليلات، فبعد التحقق من عملية شراء حقيقية، نرسل المنتج والعملة والمبلغ ومعرف التحليلات فقط إلى Google Analytics. نحن لا نرسل معرفات الشراء أو عناوين البريد الإلكتروني أو بيانات اعتماد التنزيل.

8. استفسارات الاتصال

يتم استخدام معلومات نموذج الاتصال للرد على الاستفسارات. يتم تخزين إعدادات المستلم والتسليم خارج المجلد العام، ويتم تخزين الرسائل الموضوعة في قائمة الانتظار بشكل خاص مؤقتًا. بعد التسليم، تتم إزالة الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والموضوع والرسالة من قائمة الانتظار. يتم تخزين الرسائل التي لم يتم تسليمها لمدة لا تزيد عن سبعة أيام. يتم الاحتفاظ برسائل البريد الإلكتروني المستلمة فقط للفترة اللازمة للتعامل مع الاستفسار.

لمنع عمليات الإرسال المسيئة، نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية قصيرة المدى ونضع حدود الإرسال استنادًا إلى التجزئات الرئيسية لعناوين IP وعناوين البريد الإلكتروني للرد. نحن لا نرسل ردودًا تلقائية على عناوين الجهات الخارجية التي لم يتم التحقق منها.

للأسئلة حول هذه السياسة، يرجى الاتصال بنا باستخدام النموذج أدناه.