Política de privacidad

1. Información que recopilamos

• Información ingresada en el formulario de contacto, incluida su dirección de correo electrónico de respuesta, nombre, asunto y mensaje.
• Información recopilada automáticamente a través de análisis y servicios similares, incluidas cookies, direcciones IP, tiempos de visita, páginas vistas e información del dispositivo y del navegador.

2. Cómo utilizamos la información

• Respondiendo a consultas.
• Mejorar nuestros servicios y contenidos.
• Prevenir el mal uso y mantener la seguridad.

3. Servicios de terceros

El Sitio puede utilizar servicios de terceros por conveniencia, análisis y publicidad. Estos proveedores pueden recopilar información mediante cookies y tecnologías similares.

• Google Analytics 4 (análisis de sitios web). Con su permiso, medimos las páginas vistas, el idioma de visualización, las vistas y selecciones de trabajo, las visitas a la tienda, la reproducción de música, las interacciones de compra y descarga y los envíos exitosos de formularios de contacto. No enviamos nombres, direcciones de correo electrónico, contenidos de formularios, entradas o resultados de diagnóstico o astrología, ni compramos ni descargamos credenciales. No utilizamos personalización de publicidad ni señales de Google.
• Google AdSense (publicidad)
• Stripe (Procesamiento de pagos de Game Store; Stripe maneja los detalles de la tarjeta, que nuestra tienda no almacena)
• Nuestro proveedor de envío de correo electrónico (envío de consultas y correos electrónicos de compra)

4. galletas

Las cookies son pequeños fragmentos de datos almacenados en su navegador. El análisis comienza cuando elige Permitir. Puedes utilizar las obras y almacenarlas si eliges No permitir. El aviso desaparece después de que elijas. Para cambiar su elección, utilice Cambiar configuración de análisis en esta página. Su elección de consentimiento se almacena durante 180 días y se comparte entre este sitio y PHILOSOPHIA. No enviamos Google Analytics mediciones antes de que usted permita los análisis o después de que los rechace. Los datos de eventos de análisis se conservan durante no más de 14 meses. También puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador.

5. Divulgación de información personal

El Sitio no divulga información personal a terceros sin su consentimiento, excepto cuando lo exija la ley o en circunstancias similares.

6. Acceso, rectificación y supresión

Respondemos dentro de un alcance razonable a las solicitudes de individuos para acceder, corregir o eliminar su información personal.

7. Compras y entregas en la tienda de juegos

Una vez abiertas las ventas, gestionamos los productos comprados, los montos, los identificadores de pago, las fechas de compra, las direcciones de correo electrónico y la versión de los términos aceptados. Utilizamos esta información para la entrega de productos, correos electrónicos de compras, descargas repetidas, reembolsos, soporte, contabilidad y obligaciones legales. No almacenamos números de tarjetas ni códigos de seguridad.

Utilizamos las cookies necesarias para verificar las compras y guardar su preferencia de idioma de visualización en su navegador. Para evitar el uso indebido y el acceso excesivo, convertimos las direcciones IP en hashes con clave para límites de acceso a corto plazo. Los datos de compra y los archivos del juego se administran fuera de la carpeta pública.

Guardamos los términos de tiempo de compra, los requisitos del sistema y el consentimiento de cada pedido para la confirmación y el soporte del contrato, y los incluimos en el correo electrónico de confirmación del comprador. Para la cancelación del contrato de compra y solicitudes de reembolso, registramos su nombre, número de pedido, hora de envío y solicitud, y enviamos un acuse de recibo a su dirección de correo electrónico de pago. Esta información se conserva en almacenamiento privado únicamente para la entrega, gestión de solicitudes y plazos legalmente requeridos. Las bases de datos de pedidos y consultas se respaldan periódicamente de forma privada; estas copias se conservan durante un máximo de 30 días.

Stripe procesa pagos y nuestro proveedor de entrega de correo electrónico entrega correos electrónicos de compra. La información de compra se conserva únicamente para la entrega, soporte y obligaciones legales. Contáctenos a continuación para solicitudes de acceso, corrección o eliminación. Si permite análisis, después de verificar una compra real, enviamos el producto, la moneda, el monto y un identificador exclusivo de análisis a Google Analytics. No enviamos identificadores de compra, direcciones de correo electrónico ni credenciales de descarga.

8. Consultas de contacto

La información del formulario de contacto se utiliza para responder a las consultas. La configuración de destinatario y entrega se almacena fuera de la carpeta pública y los mensajes en cola se almacenan temporalmente de forma privada. Después de la entrega, el nombre, la dirección de correo electrónico, el asunto y el mensaje se eliminan de la cola. Los mensajes no entregados se almacenan durante no más de siete días. Los correos electrónicos recibidos se conservan únicamente durante el período necesario para gestionar la consulta.

Para evitar envíos abusivos, utilizamos cookies necesarias a corto plazo y límites de envío basados en hashes con clave de direcciones IP y direcciones de correo electrónico de respuesta. No enviamos respuestas automáticas a direcciones de terceros no verificadas.

Si tiene preguntas sobre esta política, comuníquese con nosotros mediante el siguiente formulario.